Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

ImpoTec GmbH, Rudolfstraße 55, 4040 Linz, Österreich

E-Mail: reservation@alpena.cc · Telefon: +43 676 5654699

Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website speichert unser Server automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies

Es findet kein Tracking und keine Analyse deines Nutzungsverhaltens statt.

Buchung

Zur Abwicklung deiner Buchung verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste und die gewählte Rate. Die Buchung wird in unserem Hotelverwaltungssystem gespeichert (Apaleo GmbH, Landsberger Straße 155, 80687 München, Deutschland), das als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen laufen über Apaleo Pay in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Adyen N.V. (Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande). Karten- und Zahlungsdaten werden ausschließlich dort verarbeitet und erreichen unsere Systeme nicht. Bei bestimmten Raten wird deine Karte zur Absicherung vorautorisiert. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Buchungen über Plattformen

Wenn du über Booking.com, Airbnb oder eine andere Plattform buchst, übermittelt uns die Plattform deine Buchungsdaten. Für die Verarbeitung auf der Plattform selbst ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Meldepflicht und Gästeverzeichnis

Bei der Anreise sind wir nach dem österreichischen Meldegesetz verpflichtet, Meldedaten (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Reisedokument, An- und Abreisedatum) im Gästeverzeichnis zu erfassen und 7 Jahre aufzubewahren. Zur Berechnung der Ortstaxe bzw. Nächtigungsabgabe werden Nächtigungsdaten an die zuständige Gemeinde gemeldet. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kommunikation vor und während des Aufenthalts

Buchungsbestätigungen und Aufenthaltsinformationen versenden wir per E-Mail über den Dienstleister Postmark (ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, Chicago, IL 60602, USA). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis.

Zusätzlich senden wir dir Check-in-Informationen per SMS und, sofern du eine WhatsApp-Nummer angegeben hast, über WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Mutterunternehmen Meta Platforms, Inc., USA). Dabei werden deine Telefonnummer und der Nachrichteninhalt an WhatsApp übermittelt. Wenn du keine Nachrichten über WhatsApp erhalten möchtest, teile uns das bitte mit; du erhältst die Informationen dann per E-Mail und SMS. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zugangssysteme

Unsere Unterkünfte sind mit elektronischen Türschlössern und Codeschlössern ausgestattet (Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Österreich). Für deinen Aufenthalt wird ein persönlicher Zugangscode erstellt. Das System protokolliert Zeitpunkt und verwendeten Code der Türöffnungen. Diese Protokolle dienen der Sicherheit der Unterkunft und werden 90 Tage nach Abreise gelöscht. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Unterkunft (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Hosting und Speicherung

Diese Buchungsplattform wird auf Servern in der EU betrieben. Daten werden in einer Datenbank des Anbieters Supabase, Inc. (USA) in der EU-Region Frankfurt gespeichert. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für den Fall eines Zugriffs aus Drittländern gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechnungen und Aufbewahrung

Rechnungsdaten bewahren wir nach § 132 Bundesabgabenordnung 7 Jahre auf. Buchungsdaten löschen wir 3 Jahre nach Abreise, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder offene Ansprüche bestehen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur an die oben genannten Dienstleister, an Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sowie an unser Reinigungs- und Servicepersonal weiter, soweit dies für die Durchführung deines Aufenthalts erforderlich ist. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an reservation@alpena.cc. Außerdem hast du das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.