Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei Buchung und Aufenthalt verarbeitet werden. Entwurf — vor Go-Live rechtlich prüfen lassen.
Verantwortlicher
[VON ALEX: Firmenwortlaut, Anschrift]
E-Mail: reservation@alpena.cc
Buchungsdaten
Zur Abwicklung deiner Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Aufenthaltsdaten. Die Buchung wird in unserem Hotelverwaltungssystem (Apaleo GmbH, München) gespeichert.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zahlungsabwicklung
Online-Zahlungen laufen über Apaleo Pay (Zahlungsdienstleister Adyen N.V.). Karten- und Zahlungsdaten werden ausschließlich dort verarbeitet — sie erreichen unsere Systeme nicht.
Meldepflicht und Gästeverzeichnis
Bei der Anreise sind wir gesetzlich verpflichtet, Meldedaten gemäß österreichischem Meldegesetz zu erfassen und 7 Jahre aufzubewahren.
E-Mail-Kommunikation
Buchungsbestätigungen und Aufenthalts-Informationen versenden wir über den Dienstleister Postmark (ActiveCampaign, LLC). Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln.
Hosting und Speicherung
Unsere Buchungsplattform wird auf eigenen Servern in der EU betrieben; Daten werden in einer Supabase-Datenbank (EU-Region) gespeichert.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden richtest du an die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).