Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.10.2026
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Unterkünften der ImpoTec GmbH (nachfolgend „wir“) über diese Website für das Hotel Lebzelter (Straßwalchen) und die Alpena Homes Apartments (Linz). Für Buchungen über Plattformen wie Booking.com oder Airbnb gelten ergänzend deren Bedingungen.
Buchung und Vertragsschluss
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Beherbergungsvertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Bitte prüfe die Bestätigung auf Richtigkeit und melde uns Abweichungen umgehend.
Preise, Ortstaxe und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Ortstaxe (Linz) bzw. Nächtigungsabgabe (Straßwalchen) wird, sofern nicht anders ausgewiesen, nicht zusätzlich pro Person und Nacht verrechnet. Die gewählte Rate bestimmt die Zahlungs- und Stornobedingungen. Bei nicht erstattbaren Raten wird der Gesamtbetrag bei Buchung fällig, bei flexiblen Raten 7 Tage vor Anreise. Wir sind berechtigt, deine Zahlungskarte zur Absicherung vorzuautorisieren.
Stornierung und Nichtanreise
Maßgeblich sind die Bedingungen der gebuchten Rate (flexibel oder nicht erstattbar), wie sie dir im Buchungsablauf vor Abschluss angezeigt und in der Buchungsbestätigung genannt werden. Bei Nichtanreise ohne rechtzeitige Stornierung wird der Gesamtpreis der Buchung verrechnet. Stornierungen bitte schriftlich an reservation@alpena.cc.
Kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG
Wir weisen darauf hin, dass bei Verträgen über Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher besteht. Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen der gebuchten Rate.
An- und Abreise
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 10:00 Uhr, sofern nicht anders kommuniziert. Der Zugang erfolgt kontaktlos über einen persönlichen Zugangscode, den du vor Anreise per E-Mail, SMS oder WhatsApp erhältst. Voraussetzung ist das vollständige Ausfüllen des Online-Check-ins inklusive der gesetzlich erforderlichen Meldedaten. Früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach Vereinbarung möglich und kostet € 10€ pro Stunde. Die Unterkunft darf nur von den in der Buchung angegebenen Personen genutzt werden; die maximale Belegung ist verbindlich.
Hausordnung
In allen Unterkünften gilt Rauchverbot. Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt. Partys und Veranstaltungen sind untersagt; von 22:00 bis 07:00 Uhr ist Nachtruhe einzuhalten. Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln und beim Check-out in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung können wir den Vertrag fristlos auflösen; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Schäden und Haftung
Du haftest für Schäden an der Unterkunft und ihrer Einrichtung, die du oder deine Mitreisenden verursachen. Zusätzliche Reinigungs- und Reparaturkosten werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. Für verlorene Schlüsselkarten oder Schlüssel verrechnen wir € 30. Unsere Haftung für Sachschäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; dies gilt nicht für Personenschäden. Für eingebrachte Sachen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 970 ff ABGB).
Rücktritt durch uns
Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn die Unterkunft aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Schäden, behördliche Anordnung), nicht zur Verfügung steht. In diesem Fall bemühen wir uns um eine gleichwertige Ersatzunterkunft oder erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt zuständig (§ 14 KSchG); im Übrigen gilt als Gerichtsstand Linz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.